现代搬家企业把客户满意的服务战略作为本搬家企业发展的根本目标，着力提高客户对搬家企业生产经营活动的满意度。而要真正做到这一点，则必须切实可行地制定和实施如下关键战略。
1.“客户至上”
   “客户至上”的搬家企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力，同时它又可引导决策，与公司所有的部门共同为客户满意目标奋斗。肯德基成功的要素就是它始终重视客户，千方百计让客户满意。它的整体价值观念是服务、质量、卫生和价值。英国新港造船和码头公司的创办人朱歇尔之所以成为市场的大赢家，是因为他认识到一个重要的事实:“客户至上”才是一家公司繁荣昌盛的基本要素。
2.使本搬家企业员工满意
   要实现客户满意，需要搬家企业全体员工为之做不懈的艰苦努力。大量实践证明，搬家企业员工满意是调动员工积极性、充分开发员工聪明才智的最有效途径，是客户满意的保证。
3.认真倾听客户意见
   现代搬家企业实施客户满意战略必须建立一套完整的客户满意一分析处理系统，用现代科学的方法和手段进一步检测客户对搬家企业服务和服务的满意程度，及时反馈给搬家企业管理层，为搬家企业不断改进工作，及时有效、真正地满足客户的需要服务。
4.提供良好的售后服务
   售后服务是生产者直接了解消费者的最佳途径。它比通过进行市场调查来问询消费者想法的方法要有效很多。由此不难看出，今后搬家企业必须以“消费者满意”为根本的目标。热情、真诚地为客户着想的服务能带来客户的满意，所以搬家企业要不断完善服务系统，以充分方便客户为原则，用服务自身的品质和一切为客户着想的态度去感动所有的客户。
 

本文编辑：www.021ttbcgs.com 上海天天搬场公司原创