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  • 服务标准
    1.员工不得收小费,不损坏东西。
    2.做到准时准点,不得敷衍客户。
    3.物品轻装轻卸,货物搬运到位。
    4.员工搬运中,不得与客户争吵。
    5.搬运拆装完成,合理收取费用。
    6.搬运达到客户满意,客户付款。
    联系方式
    ★ 上海市区天天搬场运输有限公司

    ★ 服务热线:021-33829065

    ★ 营业时间:早7点至晚10点

    ★ 监督电话:021-60779487

    ★ 总部地址:上海市国货路374号

    ★ 公司网址:www.021ttbcgs.com

    货物难搬运.搬家客户应写下保证书

       搬家企业是一个为人民服务的企业,同时也是一个需要盈利的企业.那么搬家公司既然答应了客户就应该为客户提供最好的服务.但是这个搬家工人需要搬家工人来执行.作为搬家工人来说,就应该满足客户的各项要求.但是客户对搬家工人的特别要求,例如客户强行要求工人搬运一些物品上楼下楼的情况,客户应该在搬运之前写下保证书.这样搬家工人才能放心的执行.
       我们上海天天搬家公司在10月4号为一位客户提供搬家服务时,在搬运一个大沙发的时候,发现了客户新家的楼道实在太小的.搬运这样的大沙发上4楼难度还是比较大的.随后我们的搬家工人为了保证客户的沙发在搬运过程中不发生摩擦损坏的情况.所以就建议客户使用我们公司的专业打包材料气泡膜.但是这个打包材料需要收费的.一卷50米收费200元.但是这位客户不能接受这个材料价格,就让我们的搬家工人不管了往上搬运.但是我们的搬家工人为了保险起见就让客户写了一份保证书.
       当客户听到了我们的搬家工人让写保证书的时候,有点不愿意的样子.虽然我们搬家工人主要责任就是为客户提供服务.但是搬运特别物品的时候我们搬家工人也是需要保证的.所以我们的搬家工人也和客户说了,如果不包装的话,沙发在搬运过程中出现了摩擦损坏情况我们的搬家工人不负责.但是我们的搬家工人会全力尽可能保证沙发的安全.客户随后决定写了保证书.最后我们的搬家工人经过重重困难终于将沙发搬运到客户的新家了.
       在搬运过程中虽然发生了一点摩擦,但是这个都在所难免的.并且客户之前也保证过的.我们公司对于这种情况还是比较常见的.但是之前也碰到过不讲理的客户.所以在搬运特殊物品或者特殊搬运前,我们天天搬场都会要求客户写了一份保证书.这样能够保证双方的利益.

    文章版权信息:www.021ttbcgs.com 天天搬场公司编辑.

    | 发布时间2012-10-08 08:31    来源:未知    查看次数: