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  • 服务标准
    1.员工不得收小费,不损坏东西。
    2.做到准时准点,不得敷衍客户。
    3.物品轻装轻卸,货物搬运到位。
    4.员工搬运中,不得与客户争吵。
    5.搬运拆装完成,合理收取费用。
    6.搬运达到客户满意,客户付款。
    联系方式
    ★ 上海市区天天搬场运输有限公司

    ★ 服务热线:021-33829065

    ★ 营业时间:早7点至晚10点

    ★ 监督电话:021-60779487

    ★ 总部地址:上海市国货路374号

    ★ 公司网址:www.021ttbcgs.com

    搬家工人有权利不给客户搬运物品

       搬家是一项服务工作同时也是一项苦力的工作,那么客户需要搬家公司提供搬家服务的时候,预订好搬家公司后,搬家工人都应该服从公司的安排和客户的搬运要求,但是搬家工人也有权利不给客户搬运一些特别的物品.
       我们上海公兴搬场公司的接单员在前几天接到了客户的预定,并且我们公司的接单员询问客户搬运的什么东西的时候,这位客户说自己也不知道,只是老板交代联系搬家公司.并且这位客户还说可能是家具吧!这个时候我们的搬家公司给出的搬家报价为500元.客户也同意了
       但是我们的搬家工人到了现场打开了木箱才看到,搬运的物品全部是大理石,并且这些大理石全部都是价值非常高的.并且体积非常的大重量还很重,一块大理石都有300斤重.都是4个搬家工人进行搬运.对于这种情况我们的搬家工人还是经常见的.
    这个时候我们的搬家工人向公司汇报后,公司联系了这位客户,并且公司要求增派人手和增加搬家费用,因为在电话里说的是家具,但是搬运的为大理石.并且重量还这么重.但是这个时候客户给予了拒绝,还说在电话里只说可能是家具,没有肯定说是家具.并且大理石又不是不能搬运.公司与客户交流了10来分钟客户都不肯加钱.这个时候我们的搬家工人就有权利不给客户搬运.
       对于这种情况我们的搬家工人还是比较常见的,如果这个时候不给增加搬家费用我们公司也是有权利不做客户的单子,因为无论是搬家工人还是搬家公司都有权利拒绝客户的这样搬家要求.

    | 发布时间2012-10-07 09:37    来源:未知    查看次数: