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  • 服务标准
    1.员工不得收小费,不损坏东西。
    2.做到准时准点,不得敷衍客户。
    3.物品轻装轻卸,货物搬运到位。
    4.员工搬运中,不得与客户争吵。
    5.搬运拆装完成,合理收取费用。
    6.搬运达到客户满意,客户付款。
    联系方式
    ★ 上海市区天天搬场运输有限公司

    ★ 服务热线:021-33829065

    ★ 营业时间:早7点至晚10点

    ★ 监督电话:021-60779487

    ★ 总部地址:上海市国货路374号

    ★ 公司网址:www.021ttbcgs.com

    搬家客户想用月饼抵消搬家费用

       随着中秋节的来临,大部分的居民可能都会收到亲朋好友送的月饼表示心意,并且有大部分的居民还拥有着月饼票,这样就造成了每年的月饼票回收行业利润大涨.并且有些居民家里堆放着的月饼太多了吃不完,只能想办法处理或者扔掉.但是我们天天搬场前天碰到了一位搬家客户想使用月饼抵消我们的搬家费用.客户有这样的想法我们天天搬场公司能够理解.但是我们公司有相关的规定:搬家只收搬家费用.不能使用其他物品进行抵消.
       我们公司在前天接到了这位客户的来电,并且也与我们公司的接单员说明了搬家等等的情况,我们公司给客户开出的搬家价格为500元.客户也爽快的答应了.但是搬家完成后客户提出了令我们工人很意外的请求,就是想用月饼抵消我们公司的搬家费用.
       这位客户提出了这样的请求,随后还拿出几盒月饼让我们的工人看了一下,并且月饼的保质期和新鲜程度都是很不错的,客户还说这些月饼都是朋友送的.由于家里的人不太喜欢吃这个月饼,并且这位客户还在论坛上发了帖子问下有没有需要买月饼.但是没有人回应.这样月饼卖也卖不掉,所以就想用这个月饼抵消搬家费用.我们的工人也看了一下这些月饼都是高档次的月饼。包装都是非常不错的.但是这个要求被我们的搬家工人给拒绝了,由于我们天天搬场是正规的搬家企业,有着明确的规定.所以不能接受客户的请求.
       虽然这些月饼远远超过搬家的费用,如果接受就是两全其美.但是我们的工人还是坚持公司规定和原则拒绝了客户的请求.
    说起这个事情还有点搞笑的情形,我们天天搬场公司也是第一次遇到这种情况,但是我们天天搬场能够理解客户的这种想法.但是原则还是需要坚持的.

    | 发布时间2012-10-06 08:28    来源:未知    查看次数: