天天搬场公司陈述、介绍、询问和倾听
通过交谈让客户了解自己的公司及其产品和服务要在交谈,状和需求，尤其要询问客户日前的现状和潜在需求，此时要避免客户的抵触情绪，想办法满足客户特定的利益。陈述时要注意:答话及时，不要太快，保持轻松、自然。多用日常用语，少用专用名词。陈述时还要注意内容简单扼要，表达清晰易懂。陈述时切记不要夸夸其谈，或过分卖弄文采，反而遭客户反感。
(4)总结，达到拜访日的
营销人员介绍了自己公司，了解了客户的现状和问题点，达到了目的，要主动对拜访结果进行总结和与客户确认，总结主要围绕潜在需求进行。
(5)道别，设定下次会见
与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一步销售的承诺，此时要避免模糊的时间，要确定到具体时间，比如下周二还是下周三，只有确定了进一步访谈的具体时间，才是真正获得客户的承诺。这样才能促进销售。
总之，决胜终端的战略思想的贯彻.要求营销人员在拜访前必须做好充分的准备，对拜访人士的调查了解，预测客户可能提出的问题，只有进行充分的准备，你在工作中才能应对自如。

面对面沟通成功的“四要素”—语言、语调、表情、手势}
令在你与客户面对面沟通时，重要的不是你对他说什么，而是你对他怎样说!
.你讲话时对客户产生的影响是一种感觉，而不是事实!
.在与客户沟通时.成功四要素中语言只占7%