当搬家到了约定的日子，也不见搬家公司的人影。打电话问，接电话的人说，正堵车呢。等到这头一车装完，那两辆车还不见影儿。其工作人员这时又改了说法“那两个车上一家还没搬完，就用这一个车来回多拉几趟吧。”30分钟过后，还不见人，再打电话还是说堵车；快10时了，搬家公司的车终于来了。可说好的三辆车，却只来了一辆。
搬最后一车时，突然说要再加收50元，理由是因为路口窄，停车地点较远，搬家工人劳动强度增强。还说要是不答应他们就不搬了。“眼看着要搬完了，也累得不想折腾了”一般市民为了息事宁人，只好照办。
个别搬家公司事后加价现象并不鲜见。究其原因记者发现，大多数居民搬家前仅仅通过电话联系搬家公司，双方电话里约定时间，大体收费标准等。但搬家公司接下生意后，才考虑行驶里程、楼层高度，等到了现场对大尺寸家电、易碎品、高档家具等物品以及人工搬运距离等因素进行确认。
从目前情况看，搬家行业既没有行业组织，也没有行业规范，不正规的搬家公司比较多，自律无从谈起。而且，在双方电话约定过程中，一些搬家公司并不主动说明额外收费的项目和标准，而大多是在事后或者搬家过程中突然以某些理由要求加价，不然就大吵大闹或者威胁停止搬运，逼迫搬家人就范。