如何搬家才称心
市民在乔迁的时候，遇到物品损坏、财物丢失的情况，不免让乔迁之喜大打折扣，因此如何在搬家时保护好自己的财物是搬家的关键。搬家过程中出现损坏家具事件或“死不认账”，或把问题推给搬家工人，而这些工人都是临时雇用的，根本不受搬家公司制约，况且多数工人也不具备赔偿能力。百姓搬家不再愁，因为有了搬家公司，但搬家公司在给人们带来方便的同时，也因其存在不规范、缺乏诚信等诸多问题给人们带来烦恼。各家给出的价格也不一样。如果碰上大方的用户，见我们累，给加点钱，大家都高兴。有的搬家公司说：“我们开搬家公司十多年了，从没与客户签过合同，工人装车、卸东西、收钱都是一次性买卖。这样平均下来，一个人还能多收入十块八块的。记者采访中发现，搬家市场鱼龙混杂，甚至有部分搬家公司只是一个“空壳”，没有车辆和办公场所，员工也未经过培训，并且很少有与客户签订书面协议或合同的。但3个工人一进钱先生家，就抱怨要搬的东西太多，楼层太高。
记者从市工商局了解到，按照规定，搬家公司办理营业执照时在场所条件上只需提供办公地点就可以，并不需提供停车场所和车辆。
据了解，这些细节问题很容易产生纠纷。有的给出200元/车、有的给出100元/车（大件另算）、有的给出180元/车。搬普通钢琴，最高的要加收200元，最少的加收130元；搬对开门冰箱，最高加收80元，最少加收50元。不加钱，肯定是装不下，就得再来一车，你再付180元。
据了解，多数公司都没有固定的搬运工，更不会对临时用工进行专业技术培训。一般情况都是搬家公司把高档家具碰坏、搬家工人现场抬价、搬家过程中丢失物品等，但大部分因缺乏足够证据，很难索赔。搬家工人还表示一车装不下，电视、冰箱大和书多，都得加钱。”钱先生无奈选择了“加60元”这一“方案”。钱先生说：“我家的冰箱和电视都是普通的，并不超大，书也是事先讲好的，按规定是不应加钱的。由于事先没和搬家公司签书面合同，张先生只好不了了之。”
请搬家公司搬家“搬出是非”
记者从315消费者协会了解到，近年来，投诉搬家公司的案件有明显增长。钱先生说，如果确实东西多装不下，多花钱也就罢了，明明能装下，却硬是不好好装，这样要钱有“敲诈”之嫌。但是很少有顾客要求签合同，因此，出现了纠纷时顾客就很难维护自己的合法权益。
“草台班子”，悬 家住南岗区上夹树街的市民张大爷搬家时，提前约好的搬家公司到了现场却以沙发太大、东西太多为由说“搬不了”，开车走人。
记者拨打了十多家搬家公司的电话，竟然没有一家与用户在搬家前签订合同。他说：“我们是出苦力的，按一车180元算，其中24%是给我们的，4个人一分，每人还不到11块钱，一份活儿起码要搬两三个小时。
14日，钱先生向道里区一家搬家公司预约服务。”据了解，哈尔滨市有九成以上市民在搬家时不与搬家公司签合同，致使在搬家过程中出现纠纷无法讨说法。有的搬家公司询问得非常详细，有的公司却什么都不问。无奈之下，张大爷只好再打电话现找一家大型的搬家公司来。搬家时，搬家人员把东西弄得乱七八糟，还把沙发给颠坏了。
不签合同，险 市民张先生反映，近日他要搬家，找了一家搬家公司。本来说好当天上午来给搬家，可直到下午搬家人员才赶到约定的地点。
据了解，哈尔滨市有大大小小的搬家公司不下50家，工人讨赏钱的做法家家都有。事实上，几乎每个搬运工人身上都带着搬运合同，随时可以与顾客签合同。后来一打听才知道：那些搬家人员根本就不是约好的搬家公司的工作人员。目前搬家公司报价参差不齐且报价体系比较混乱。15日，市民钱先生就遭遇了这样的烦心事儿。一些公司表面上报价很低，但是往往会在家具的拆装、车辆进出道路情况、家具的大小等方面另外设置价格。还有一些另加的费用，如楼层费，车子不能停到楼下的，10米以内一个价，10米以外又一个价。电话里双方讲明了搬家路线、楼层和多少家具等内容，谈妥价格是180元一车。”工人见钱先生了解“行规”，就表示：“行，再加60元钱，肯定给你好好摆摆，也许能装下。这家搬家公司只是打着搬家的旗号，联系搬家业务，然后再把这些业务租给别人。一个搬家工人告诉记者，他们要小费也是无奈之举。据了解，一般搬钢琴、双门冰箱、“大背投”等超大型物品要加收费用。如果碰上小气的用户，我们装车就装松点，搬一半时告诉他装不下，他不得不再加一车。这些搬家公司虽然不具备搬家的硬件，却能光明正大地揽活儿。