据了解，农产品电商依谷网钟琼英表示，依谷网的亏损主要是物流配送端，由于冷链配送的成本居高不下，依谷网未来希望通过更多小型的物流节点、社区运作的方式解决物流问题。
“依谷网的会员人数为15万人，日均客单量约为1000单。由于农产品消的消费特性，依谷网在节日期间的订单会有大量上涨。”钟琼英向亿邦动力网介绍，农产品电商依谷网2012年销售额达到3000万 ，商品共有2000多个SKU。
据悉，目前依谷网的客单价在255元左右，自有品牌的精品水果、蔬菜、粮油的毛利率可以在25%以上。由于依谷网销售的是家庭型的农副产品，所以复购率可以达到28%以上。
依谷网CEO钟琼英表示，依谷网现在的主推优质蔬菜、精品水果、肉禽蛋类和精品粮油4个大品类，面对的客户群体是重视食品安全和质量的白领家庭。网站对客户承诺产品质量问题是无条件退换货的。
“依谷网建立了从生鲜农产品到养生保健食品的生态供应链。”钟琼英向亿邦动力网介绍，依谷网除了对种植基地的严格把控，而且依谷网的商品供应链条中加入了第三方实验室进行安全监测，生鲜产品严格按照国家标准审核准入和上架。
亿邦动力网了解到，依谷网的配送端则采取自建物流的模式，通过冷冻、冷藏、恒温3个冷库进行储存以及用恒温的配送方式保证商品的新鲜。目前，依谷网的服务区域集中在深圳市区内外，客户每天下午4点前下单后次日可送达，其他地区的配送仅限于部分适合第三方物流的干货。