本报3月2日A36版报道市民彭女士（化名）向扬子晚报96096热线投诉称：自己通过网络找到了“南京喜顺”搬家公司，电话预约中她和北京搬家公司谈好的费用是480元。谁知工人搬到目的地后竟然坐地涨价，让她支付1300元搬家费。记者昨日联系北京市运管处，相关负责人称，北京搬家公司门槛低，几乎不需要相关部门管理，更多小公司挂靠在一些有资质的公司名下，一辆货车，雇两三个人，就可以成立搬家队了。目前，北京有资质（营业执照）的就有6万多辆，这些车辆都可以搬家，管理难度非常大。市民如果遇到违规的北京搬家公司，可在现场第一时间向交通服务热线96196反映，运管处必须现场处理，如果核实后情况属实，才能对其进行处罚。对于没有营业执照的“黑车”，运管处有权对其处以3万至10万的罚款。对于彭女士的遭遇，运管处称，只能吸取教训，遇到问题及时向有关部门投诉。
彭女士的搬家遭遇现在已经成了行业内的普遍现象，除了坐地起价外，有的甚至出现将消费者的物品弄坏、弄丢情况，像他们这些有资质的公司，都是会给予修复的，如果修复不了会折价赔偿，而一些小公司可能就不能保证物品的安全，发生这样的情况也不可能赔付。有些市民可能嫌正规的搬家公司贵。其实，正规北京搬家公司需要取得“四证”,包括交通运输经营许可证、个体工商户营业执照、税务登记证以及组织机构代码证,这都需要一定费用。而且加上车辆保险费、工人工资等，成本会稍微高一些，但是有保障。
昨日上午，记者以需要搬家的名义，分别找了三家北京搬家公司，三家公司分别给出了不同的价格，其中，只有一家公司事先跟记者说明，如果家中有大件物品，如、超重冰箱、电视等物品时需要额外收费的，其他两家公司根本没有提及此事，当记者询问的时候，他们只是敷衍表示，只能到了家里看情况再定。就此，记者咨询了扬子晚报便民服务网一家有资质的北京搬家公司，据该公司负责人介绍，北京搬家公司市场目前还没有统一的监管制度，市场价格有些混乱。