说到今天我们上海天天搬场公司的搬家服务就不是很顺利，并且今天还因为客户在电话里说错了一个字就让我们天天搬场公司的车辆跑错了路，并且多跑了好几十公里.还把下一家的搬家单子给耽误了不少的时间.下面就来介绍一下具体的情况：
由于这位客户需要搬家就在我们公司预定了一个3吨的搬家车辆，并且从沪太路搬到浦东张江高科技园区.并且还需要从半路中往顾戴路卸下一个床垫子和一个小厨.因为客户要把这2件东西送给他的亲戚，我们公司的接单员也和客户报出了指定的搬家价格和搬家流程安排时间等.由于这个客户在早上7点搬家，并且还是我们公司的第一班搬家单子.由于搬家的路程比较远我们公司的工人为了不耽误后面客户的时间就抓紧搬运，搬运装车完成后就前往顾戴路卸掉一个床垫和小厨，但是到了目的地这位客户发现没有指定的地址就随后向他亲戚打了电话问了一下，这个时候才知道跑错了路.原来这位客户的亲戚住在顾太路.这个路程就相差的太远了，等于把上海绕了个小半圈.但是事情也出了我们公司还是帮客户运输了这个东西，虽然我们公司知道为客户运输这个东西后可能后面的一家搬家单子就有可能丢掉，但是还是为客户运输了.
并且由于楼层非常的远造成了公司搬家成本又升高了，虽然客户愿意支持这个费用，但是我们公司说好的费用就是说好的费用。虽然客户在电话里说错了字但是客户也不是故意的，并且也是意外.客户又连忙向搬家工人和公司道歉.我们公司也为了客户就这样算了.但是还是令公司损失了一个客户.
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